Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12.07.2024

1. Einleitung

Brazilian-Zouk.ch ist bestrebt, die Kundenzufriedenheit mit unseren Tanzveranstaltungen und -dienstleistungen sicherzustellen. Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen im Zusammenhang mit unseren Veranstaltungen und Waren.

2. Veranstaltungsregistrierungen

2.1 Stornierung durch Teilnehmer

Volle Rückerstattung: Bei Stornierungen, die 30 Tage oder mehr vor dem Veranstaltungsdatum erfolgen, wird der volle Betrag abzüglich einer geringen Verwaltungsgebühr erstattet.
Teilrückerstattung: Bei Stornierungen zwischen 29 und 15 Tagen vor dem Veranstaltungsdatum wird der Betrag zu 50 % erstattet.
Keine Rückerstattung: Bei Stornierungen, die 14 Tage oder weniger vor dem Veranstaltungsdatum erfolgen, ist keine Rückerstattung möglich.

2.2 Übertragung der Registrierung

Teilnehmer können ihre Registrierung bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung kostenlos auf eine andere Person übertragen.
Übertragungsanträge müssen schriftlich an [E-Mail einfügen] gesendet werden.

2.3 Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter

Sollte Brazilian-Zouk.ch eine Veranstaltung absagen, erhalten alle Teilnehmer eine vollständige Rückerstattung ihrer Anmeldegebühren.

Wir sind nicht für zusätzliche Kosten (wie Reise- oder Unterkunftskosten) verantwortlich.

3. Warenrücksendungen

3.1 Rückgabeberechtigung

Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.

3.2 Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie uns unter [E-Mail einfügen], um eine Rückgabe einzuleiten.
Senden Sie den Artikel an unsere angegebene Adresse zurück.
Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

3.3 Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Die Bearbeitungszeit kann bis zu 10 Werktage betragen.

4. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig, können aber auf eine andere Person übertragen werden.
Geschenkgutscheine verfallen ein Jahr nach dem Kaufdatum.

5. Ausnahmen

Wir behalten uns das Recht vor, von Fall zu Fall Ausnahmen von dieser Richtlinie zu machen. Ausnahmen können gemacht werden für:

• Medizinische Notfälle (mit Belegen)
• Trauerfall
• Unvorhergesehene Umstände ausserhalb der Kontrolle des Teilnehmers

6. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Brazilian-Zouk.ch
E-Mail: info@brazilian-zouk.ch

7. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.